1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

• Obchodní firma: Anderson Lab s.r.o.

• IČO: 23263253

• Sídlo: Uralská 689/7, 160 00 Praha

• E-mail: pece@until.cz

• Telefon: +420 776 420 268

(dále jen "správce" nebo "my")

​

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci provozování našeho e-shopu a prodeje svíček, difuzérů a doplňkového zboží zpracováváme následující osobní údaje:

​

a) Identifikační a kontaktní údaje

• Jméno a příjmení

• Doručovací a fakturační adresa

• E-mailová adresa

• Telefonní číslo

• IČO / DIČ (v případě podnikatelů)

​

b) Údaje o objednávkách

• Informace o zakoupených produktech (svíčky, difuzéry, náplně apod.)

• Historie objednávek, hodnota nákupu

• Způsob platby a doručení

• Informace o odstoupení od smlouvy, vrácení zboží, reklamacích a komunikaci se zákaznickou péčí;

• Informace nezbytné pro posouzení a vyřízení reklamace, například fotografie reklamovaného výrobku.

​

c) Technické a provozní údaje

• IP adresa a typ prohlížeče

• Cookies a data o návštěvnosti webu

• Datum a čas přístupu na web

​

d) Platební údaje

Zpracováváme informace o stavu platby, použité platební metodě a souvisejících transakčních údajích. Úplné údaje platební karty zadáváte přímo poskytovateli platební brány a správce je neukládá.

​

e) Marketingové údaje

Pokud odebíráte newsletter nebo udělíte souhlas s marketingovými cookies, můžeme zpracovávat informace o uděleném souhlasu, otevření zprávy, kliknutí na odkazy a vašich preferencích.

​

3. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů ve smyslu nařízení GDPR (Nařízení EU 2016/679):

​

a) Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

Zpracování je nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy – tj. přijetí objednávky, vyřízení platby, doručení zboží (svíčky, difuzéry) a případné řešení reklamací a vrácení zboží.

​

b) Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

Jsme povinni uchovávat daňové doklady (faktury) a účetní záznamy po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let) na základě zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákona č. 235/2004 Sb., o DPH.

​

c) Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Na základě oprávněného zájmu zpracováváme vaše údaje za účelem ochrany před podvody, zlepšení nabídky produktů a personalizace obsahu webu.

​

d) Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

Pokud jste nám udělili souhlas, zasíláme vám novinky, akce a inspiraci v oblasti svíček a aromaterapie e-mailem (newsletter). Souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na odkaz v e-mailu nebo na níže uvedeném kontaktu.

​

e) Nabídky vlastních obdobných výrobků zákazníkům

Pokud jste u nás nakoupili, můžeme váš e-mail použít k zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních obdobných výrobků, pokud jste tuto možnost při získání e-mailové adresy nebo později neodmítli.

Zasílání můžete kdykoli jednoduše odmítnout. Po vznesení námitky proti přímému marketingu již vaše osobní údaje pro tento účel nebudeme zpracovávat.

​

f) Cookies a obdobné technologie

Nezbytné cookies používáme, pokud jsou nutné pro fungování webu, košíku, zabezpečení nebo dokončení objednávky.

Analytické, preferenční a marketingové cookies používáme pouze na základě předchozího souhlasu, pokud právní předpisy nestanoví jinak. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.

​

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

•   Dopravci a kurýrní služby (PPL, Zásilkovna apod.) – za účelem doručení objednaného zboží

•   Platební brány a banky – pro zpracování platby

•   Účetní a daňový poradce – pro plnění účetních a daňových povinností

•   Poskytovatelé IT služeb a hosting – pro provoz e-shopu a technické zajištění

•   Marketingové nástroje (např. Mailchimp, Klaviyo) – pouze při zasílání newsletteru se souhlasem

Vaše údaje nepředáváme třetím zemím mimo EU/EHP bez vašeho vědomí nebo bez odpovídajících záruk.

​

5. Doba uchovávání osobních údajů

•   Údaje spojené s objednávkou: po dobu trvání smluvního vztahu a dále 3 roky pro případné reklamace

•   Daňové doklady a účetní záznamy: 10 let dle zákona

•   Zákaznický účet: po dobu jeho aktivity, po zrušení účtu ještě 1 rok

•   Newsletter (souhlas): do odvolání souhlasu

•   Cookies: dle nastavení prohlížeče a souhlasu, zpravidla maximálně 1–2 roky

​

6. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Jako subjekt údajů máte dle GDPR tato práva:

•   Právo na přístup – máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás zpracováváme

•   Právo na opravu – máte právo žádat opravu nepřesných nebo neúplných údajů

•   Právo na výmaz ("právo být zapomenut") – za podmínek stanovených GDPR

•   Právo na omezení zpracování – v zákonem stanovených případech

•   Právo na přenositelnost dat – obdržet kopii svých údajů ve strojově čitelném formátu

•   Právo vznést námitku – zejména vůči zpracování pro marketingové účely

•   Právo odvolat souhlas – kdykoli, bez újmy na předchozím zpracování

Svá práva můžete uplatnit písemně na e-mailu pece@until.cz . Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

​

7. Cookies

Náš web využívá soubory cookies pro zajištění správné funkčnosti, analýzu návštěvnosti a zobrazení relevantního obsahu. Při první návštěvě webu vás informujeme o používání cookies a žádáme vás o souhlas s používáním nepovinných cookies.

•   Nezbytné cookies: zajišťují základní funkce webu (košík, přihlášení) – nevyžadují souhlas

•   Analytické cookies (např. Google Analytics): sledování návštěvnosti – vyžadují souhlas

•   Marketingové cookies: cílená reklama – vyžadují souhlas

Souhlas s cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies na našem webu.

​

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Web je chráněn šifrováním SSL/TLS, přístupy k datům jsou omezeny na oprávněné osoby a naši pracovníci jsou vázáni mlčenlivostí.

​

9. Změny těchto podmínek

Tyto podmínky ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce spolu s datem účinnosti. Pokud by změna podstatně ovlivnila způsob zpracování vašich osobních údajů, informujeme vás vhodným způsobem.

​

10. Účinnost

Tyto podmínky ochrany osobních údajů jsou účinné od 02.08.2026

Děkujeme za vaši důvěru a přejeme vám příjemné nakupování v until.